Доставка и возврат

Общее

  • Если товар находится на складе, расчетное время доставки составляет от двух до пяти (2 - 5) рабочих дней. Если товар закончился временно или полностью таким образом, мы сообщим вам незамедлительно а также, если время доставки длится дольше. 
  • Мы сообщим вам на демонстрационном странице если срок доставки значительно больше, чем в предыдущем пункте. 
  • Если товар должен быть доставлен к определенной дате, то вы должны упомянуть об этом отдельно, например, при оформлении заказа. Мы пытаемся принимать во внимание желание потребителя, если это возможно.
  • Если потребитель покупает товары, для которых ProSharp ProShop объявила различные сроки доставки, тогда доставим ваш заказ в соответствии со самым длинным временем доставки.
  • ProSharp ProShop доставляет все доставки в Финляндию по почте, если клиент выбрал другой способ доставки кроме автобуса, наложенным платежом или же доставки их самостоятельно.
  • ProSharp отправляет клиенту подтверждение заказа по электронной почте. Клиенту обязательно нужно подтвердить получение заказа.
  • Заказчиком товара в возрасте до 18 лет должен получить для заказа согласие от родителя.
  • Цена включает налог. 


Возврат товара

  • Вы можете вернуть товар в течении 14 дней, но у вас нет право на обмен. Возвращенный товар должен быть абсолютно неиспользованном состоянии. Напишите ваш номер счета и возможная причина возврата (например: сломанный товар, неправильный размер и т.д.) чтобы ускорить нашу работу.
  • У потребителя просят сделать возврат по электронной почте или по телефону +358 40 77 86 889, +7 812 647 04 32 Внимание! ПЕРЕД возвратом товара. Возврат должен быть отправлен по адресу: Finnsharp Oy, Kavallinmäki 15 A, 02710 ESPOO.
  • Вы также можете вернуть товар в наш магазин.
  • Не забранный товар не может быть возвращен. ProSharp ProShop отправляет товар один раз, но если получатель не забирает свою посылку, тогда при следующей отправке будет снята новая плата. Если клиент хочет отменить сделку и не забирает свой товар, то из возвращенной суммы вычитаются любые затраты понесенные для груза.


Транспортировка разбитых коробок

  • Иногда может случиться так, что несмотря на тщательную упаковку при транспортировке пакеты могут быть повреждены. Поэтому хорошо будет если при получении пакета проверить его состояние в присутствии почтового работника. Если вдруг пакет будет поврежден при транспортировке и если заказанный товар/товары будут повреждены, в таком случае сделайте сразу в почтовом отделении об этом заявление ''отчет об ущербе''. Затем обратитесь к нам в службу поддержки клиентов чтобы договориться о доставке для нового товара.