Условия гарантии
1. Регистрация
1.1. Размещение заказа не требует регистрации. Однако в рамках первого заказа потребитель может зарегистрироваться на ProSharp ProShop, объявив имя и другие обязательные сведения. В то же время он должен дать свое согласие, что Pro Skate Oy регистрировал ваши личные данные (имя, адрес, телефон, электронную почту, пол) на базу данных клиентов.
1.2. Потребитель должен соблюдать осторожность и осмотрительность при использования интернет-магазина.
2. Соглашение при заказе
2.1. Контакты между сторонами происходит по электронной почте, письмом или же по телефону. Потребитель соглашается с тем, что контролирует свою электронную почту, чтобы получить подтверждение заказа.
2.2. Торговое соглашение вступит в силу, когда ProSharp ProShop по электронной почте отправит вам подтверждение заказа.
2.3. Потребитель имеет право перед доставкой отменить весь заказ или часть заказа по электронной почте, письмом или же по телефону.
2.4. После того, как потребитель сделал заказ ProSharp ProShop не имеет права изменять условия договора.
3. Цены
3.1. Цены интернет-магазина включает НДС 24% (налог на добавленную стоимость). Текущая цена отображается в интернет-магазине. Действительная цена является в евро (EUR).
4. Доставка
4.1. Если заказанные товары находятся на складе в Эспоо, расчетное время доставки составляет от двух до пяти (2 - 5) рабочих дней. Клиент информируется по электронной почте или по телефону, если товары временно отсутствует на складе. Если товар или товары закончились временно или полностью таким образом, мы сообщим вам незамедлительно а также, если время доставки длится дольше.
4.2. Мы сообщим вам на демонстрационном странице если срок доставки значительно больше, чем в пункте 4.1.
4.3. Если товар должен быть доставлен к определенной дате, то вы должны упомянуть об этом отдельно, например, при оформлении заказа. Мы пытаемся принимать во внимание желание потребителя, если это возможно.
4.4. Если потребитель покупает товары, для которых ProSharp объявила различные сроки доставки, тогда доставим ваш заказ в соответствии со самым длинным временем доставки.
4.5. ProSharp ProShop доставляет все доставки в Финляндию по почте, если клиент выбрал другой способ доставки кроме автобуса, наложенным платежом или же доставки их самостоятельно.
5. Условия платежа
Способы оплаты
Товары и их доставка выплачивается вместе с заказом. Вы можете оплатить заказ в интернет-магазине следующими способами: Nordea, Osuuspankki, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit (местные кооперативные банки), Säästöpankit (сберегательные банки), Handelsbanken, Ålandsbanken а также кредитные карты Visa, Mastercard и PayPal. Оплата заказа происходит с помощью веб-сайта Paytrail Oyj. Способом оплаты также является банковский перевод на авансовый платеж.
Платежи через Nets Oy
Если вы хотите платить способом через Nets, ProSharp ProShop действует исключительно в качестве маркетингом товаров и услуг, а также доставляет товары покупателю. То есть ProSharp ProShop несет ответственность только за маркетинг товара, доставки и обработки возможных рекламаций. Вы можете, в случае необходимости, также показать рекламацию Paaytrail.
Paytrail Oyj является продавцом товаров в покупках, сделанных через Nets и сделка заключается между клиентом и Paytrail Oyj. Продавец несет ответственность по всем обязательствам, связанным с торговлей. Paytrail Oyj также является получателем платежа.
Paytrail Oyj, y-tunnus: (бизнес-идентификатор) 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7,
40100 Jyväskylä
Телефон: 0207 181830
Интернет-банк
Оплата через интернет-банк связанные с оплатой и финансовыми услугами осуществляет Paytrail Oyj (2122839-7) в сотрудничестве с финскими банками и кредитными организациями. Paytrail Oyj покупает оплаты и выплачивает его продавцу. Для пользователя, услуги работает точно так же, как традиционный онлайн-платеж.
Авансовый платеж
Мы отправляем товары, когда платеж виден на нашем счету. Мы также доставляем товары наложенным платежом. Платежи отражается на счету FI9814783000732763 в соответствии с информацией о подтверждение заказа.
Заказы обрабатываются в часы работы, когда платеж будет завершен. Если платежом является перевод на авансовый платеж, мы будем держать вашу бронь 5 рабочих дней, после чего ваш заказ будет недействительным, если платеж не будет завершен.
6. Возврат товара
6.1. Потребитель имеет право вернуть неиспользованные товары в течение четырнадцати (14) дней с даты получения товар/товары за исключением квитанции. Возвращенный товар и упаковка товара должен находиться в том же состоянии, в котором вы получили их.
6.2. У потребителя просят сделать возврат по электронной почте или по телефону +358 40 77 86 889, +7 812 647 04 32 Внимание! ПЕРЕД возвратом товара. Возврат должен быть отправлен по адресу: Pro Skate Oy, Kavallinmäki 15 A, 02710 ESPOO.
6.3. Не забранный товар не может быть возвращен. ProSharp ProShop отправляет товар один раз, но если получатель не забирает свою посылку, тогда при следующей отправке будет снята новая плата. Если клиент хочет отменить сделку и не забирает свой товар, то из возвращенной суммы вычитаются любые затраты понесенные для груза.
7. Транспортировка разбитых коробок
7.1. Иногда может случиться так, что несмотря на тщательную упаковку при транспортировке пакеты могут быть повреждены. Поэтому хорошо будет если при получении пакета проверить его состояние в присутствии почтового работника. Если вдруг пакет будет поврежден при транспортировке и если заказанный товар/товары будут повреждены, в таком случае сделайте сразу в почтовом отделении об этом заявление ''отчет об ущербе''. Затем обратитесь к нам в службу поддержки клиентов чтобы договориться о доставке для нового товара.
8. Претензия потребителя
8.1. Если потребитель получает неправильный товар, или товар поврежден и т.д, тогда потребитель должен сообщить в течение разумного периода времени в ProSharp ProShop, либо по электронной почте nonna.riikonen(at)prosharp.fi, или по телефону +358 40 77 86 889, +7 812 647 04 32, или же почтой по адресу: Finnsharp Oy, Kavallinmäki 15 A, 02710 ESPOO. Неправильная доставка возвращается без стоимости доставки в ProSharp ProShop в соответствии с инструкциями в (пункте 6). Возврат доставки происходит после заключения жалобы. После получения возвращенного товара, ProSharp ProShop незамедлительно доставляет клиенту новый товар, чтобы заменить неисправный.
9. Непреодолимая сила (Форс-мажор / Force majeure)
9.1. ProSharp ProShop не несет ответственность, если доставка задерживается или же возникают проблемы по какой-либо причине например: возможность влияния снаружи таких факторов, как война, стихийное бедствие, запрет на экспорт или импорт, решения органов власти, нарушения общественного транспорта или другой отвечающего за действий затрудняющих или предотвращающих работы ProSharp ProShop.
10. Решение споров
10.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении дистанционного договора, будут решаться законодательством Финляндии.